总结 IE浏览器常见问题解决办法汇总

2013-03-20 08:09:33
站长IE打不开IE崩溃IE图标消失

IE萌娘蓝泽祈(原名:Inori Aizawa) Collateral Damage工作室Waha形象设计
当IE出现图标打不开/消失,崩溃,主页改不了等等问题时,别着急,本文将提供比较简单有效的解决方法。

最近结合一些管家用户的反映情况,对于IE浏览器经常出现的问题,大致分为以下几类:

一 IE图标消失

二 IE打不开

三 IE主页被篡改

四 IE经常崩溃/出错,无法打开网页

五 IE打开网页缓慢,经常出现白底蓝字

六 每次打开IE,都运行自定义设置向导

七 点击腾讯QQ面板上的空间/邮箱/微博/朋友网等按钮,没有任何反应

不断更新中……


进入注册表/组策略的方式,先交待一下,以后不再赘述。

Xp:开始菜单——运行——regedit 注册表

win7:开始菜单——搜索框——regedit 右键以管理员方式运行 

组策略,将regedit 换成 gpedit.msc 


基础分析如下:

一 IE图标消失:

症状:桌面上的IE图标不见了

   IE图标上突然多了一个小箭头,变成了快捷方式

原因:用户误删除,IE被其他软件劫持

解决方法:

   IE9浏览器,进入注册表,找到

   HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Explorer > HideDesktopIcons > NewStartPanel
   在右侧窗口中,将{B416D21B-3B22-B6D4-BBD3-BBD452DB3D5B}的DWORD(32位)键值的数值数据改为0

   其他浏览器(IE9也可),请下载:http://1000eb.com/gzd8,自动恢复脚本,然后右键——安装即可恢复原始IE图标

   如果您不要求原始IE图标,仅是为了打开IE方便,可以在开始菜单找Internet Explorer,或者C:Program FilesInternet Exploreriexplore.exe(C为系统盘符),右键——发送到——桌面快捷方式即可。


二 IE打不开

症状:点击IE图标,没有任何反应

   点击IE图标,弹出请选择打开方式

原因:IE9升级到IE10时发生,多为权限问题

   用户IE图标为快捷方式时,多位IE图标被劫持及.lnk关联错误的问题

解决办法:

   如果IE10无法打开,进入注册表,找到

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain

   右键——权限——everyone——高级——在“包括可从该对象的父项继承的权限(I)前打上对勾,再行尝试。

   在这个过程中,可能出现两个问题:

   1 权限框中没有everyone等用户组,一般发生为win7的机子,建议重新进入注册表前,右键以管理员权限运行。

    若已经已管理员权限运行,请点击添加,输入everyone后,确定。再参考以上步骤。

   2 弹出对话框,提示:“main权限不足,不能修改保存”,请在main——右键——权限——高级,添加administrator/或者系统当前管理员账户为所有者,并赋予完全控制权限。再参考以上步骤。


   如果用户IE图标为快捷方式时,请先在图标右键——属性,检查其指向是否为系统默认的IE安装路径。若不是,请删除该图标,参考“一 IE图标消失”重建IE图标。同时建议用户进行杀毒及IE插件检查工作。

   若指向正常,弹出选择打开方式,进入注册表,找到

   HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMICROSOFTWINDOWScurrentversionExplorerFileExts.lnk路径

   将除了openwithlist和 openwithprogids 这两项以外的其他项删除,再将openwithlist和openwithprogids内的除默认以外的所有键值都删除

   最后,确定退出即可,本方法对于桌面所有图标都变成IE了(‘E’字形状),同样有效。


三 IE主页无法修改

症状:打开IE后,主页永远固定为XX网站,通过Internet选项重新设置主页也无效

   使用XX IE主页锁定功能后,打开仍不是锁定主页

   百度等常用首页网站无法打开或者一直在打开中

原因:1 IE图标被劫持,请参考二 IE无法打开 中检查和处理

   2 被悄悄安装了XX插件

   3 木马或者病毒修改了IE相关的设置

   4 从网上下载的到盗版系统,安装后主页就无法更改

   5 其他浏览器主页异常,比如搜狗浏览器配置被篡改

   6 DNS设置,路由器封锁等网络问题造成的百度等知名网站无法打开

解决方法:

   1 右键IE图标,选择在没有加载项的情况下启动,检查主页是否恢复为Internet选项中的设置项。若此时主页正常,您可以:

    在Internet选项——程序——管理加载项中,检查,禁用无用的加载项,这类插件的名称一般为“XX桌面”,“XX导航”,“XX高级扩展”,“XX工具栏”等非知名网站提供的加载项。您也可以使用安全软件,比如管家的清理垃圾——清理插件——查看详情,进入其中进行检查和卸载。

    如果以上方法不奏效,您可以在Internet选项——高级——重置Internet设置——点击重置按钮。看能否恢复。

   2 对于木马和盗版系统捆版的主页,我们可以在进行步骤1和杀毒后,进入注册表进行修改。

    进入注册表,点击编辑——查找,输入被绑定的主页网址的后缀,比如 (123.com ),进行检索,发现相关的键值后,如果是Start Page开头,右键——修改,输入您想要设置的网址。如果是其他键值,一般均可以删除。修改完一个,继续编辑——查找下一个,直到提示 注册表搜索完成。

    若您在编辑Start Page,弹出“无法编辑Start Page,写改值的新内容时出错”,请先退出XX安全软件,同时右键——Main项——权限——所有者,将所有者更改为administrator或者用户当前管理账户同时勾选替换子容器及对象的所有者,赋予其完全控制权限后,再行尝试。

    若您在查找过程中,发现XX与该主页相关的软件路径,比如C:XXXX.exe,请尝试禁止其自动运行:

    进入注册表,查找:

    HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicesExplorer

    在右侧窗格新增DisallowRun项,设置值为1。
    在左侧窗格Explorer项右键——新增DisallowRun项,选中,并在右侧窗格,新建项 XX.exe(只输入程序名即可)。确定。

   3 对于搜狗浏览器的主页解决办法:

    (1) 在菜单-帮助-浏览器修复工具(或在搜狗浏览器内按快捷键F1),选自动修复或选手动修复中的“恢复默认设置”。

       先删除桌面上的搜狗图标,重新安装新版搜狗高速浏览器。
    (2) 如果还有问题,在系统的开始按钮-运行(快捷键WIN+R)-输入%appdata%sogouexplorer 确定。

       找到config开头的图标类似网页的xml文件删除。(重新进入搜狗后会再次自动生成),再次尝试。

   4 百度等主页网站打不开

    先进行步骤1,然后访问一些小网站试试,比如http://www.madfan.cn(当然如果您能看到这篇文章,说明只有百度打不开)

    (1) DNS设置:点击开始菜单——控制面板(设置)——网络连接——找到您当前使用的连接,wifi上网,选择 无线网络连接,拨号上网,选择 宽带里的 当前连接,右键——属性——Internet协议(TCP/IP)——属性——使用下面的DNS服务器地址,在首选和备选服务器中,输入 114.114.114.114 或者 114.114.115.115,这是114推出的免费opendns服务,可以提供这样的服务还有谷歌,opendns等很多家,及各省,各地区的的DNS服务器,这些服务器的IP地址:http://1000eb.com/gzh1,可以下载这个文档查看。

    (2) hosts被篡改:一般路径为:C:/WINDOWS/system32/drivers/etc/hosts,双击hosts文件,用记事本打开,删除127.0.0.1 localhost以下的所有网址及IP。

    (3) 路由器问题:目前全国很多地方的电信运营商限制了路由器的使用,经常表现为,使用路由器后,百度等大型网站无法打开,网页打不全,一直在打开中等等,建议用户先致电当地的运营商了解情况,也可以联系路由器的客户服务,如Tp-link等知名路由器厂家,均有相应的解决办法及特殊固件。


四 IE经常崩溃/出错,无法打开网页

症状:正在IE上打开网页,网页一直在打开中,关不掉,弹出“窗口忙”,“IE浏览器出现了一个未知错误,已关闭”

原因:大多数用户为浏览器安装插件(加载项)太多,甚至被安装了流氓软件

   IE组件损坏

   用户要打开的网页中存在大量的js脚本,相对于谷歌等或者使用chromuim内核其他浏览器,IE8及以下版本对于这部分js的解析能力较弱,导致崩溃

解决办法:

   1 先参考“三 IE主页无法修改”步骤1中的方法,检查浏览器加载项,并卸载可能拖慢IE运行的插件(加载项),或者重置浏览器,同时使用安全软件进行病毒及系统异常扫描,比如QQ电脑管家——闪电查杀,就同时具备病毒/木马/系统修复的功能。

   2 进入开始菜单——运行,依次逐行输入以下命令,确定:

    regsvr32 jscript.dll

    regsvr32 vscript.dll

    弹出注册成功,即可再次尝试


    或者:

    进入开始菜单——运行——cmd,回车后,在命令提示符中输入:for %1 in (%windir%system32*.dll) do regsvr32.exe /s %1 ,等待全部dll注册完成后,关闭窗口,重启电脑后,再次尝试

    若仍有问题,请下载IE浏览器一键修复:http://1000eb.com/gzhy,双击运行后,将自动修复IE组件,之后再次尝试

   3 清理浏览器垃圾——还原默认设置——检查注册表

    进入浏览器工具——Internet选项——常规页面——删除cookies——删除文件——勾选删除所有脱机内容——确定

    internet选项——高级——还原默认设置

    进入注册表,查找:

    HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellExecuteHooks

    正常只有一个键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD91972},将其他的删除

   4 对于用户只有在访问某些网页时才出现异常,如“该网页的脚本可能会拖慢速度,是否停止运行”,“错误不兼容”,“跳转到浏览器升级提示”等等,而这些网页又是用户必须或者经常要去的:

    win7系统,推荐用户下载安装SP1补丁,升级IE9到IE10。

    xp系统:由于最高限制到IE8,推荐用户安装QQ浏览器、谷歌浏览器等使用先进的JS脚本引擎的浏览器。

        若用户只习惯IE浏览器,可以推荐用户安装:Google Chrome Frame,这样用户无需下载其他浏览器,就可以在IE上体验更快的脚本引擎。

        Google Chrome Frame下载地址:http://1000eb.com/gzin


五 IE打开网页缓慢

现象:IE打开网页非常慢,经常出现白底蓝字

原因:IE加载项过多,感染了病毒木马

   IE版本较低,无法很好地兼容采用CSS3,HTML5或者使用大量JS脚本的网页

   网络环境较差,网速慢,路由器被封

解决办法:

   使用网速测试(电脑管家,及百度在中搜索“网速测试”),校验用户网速是否真的缓慢,若测试结果很快,而打开网页缓慢,参考如下步骤1和步骤2处理。

   1 可以参考“四 IE经常崩溃/出错,无法打开网页”中的步骤1和步骤4,进行处理。

   2 对于使用路由器的用户,可以参考“三 IE主页无法修改”中的步骤4进行处理。 

   3 若测试网速较慢,建议用户使用网络加速软件。比如用户可以免费使用的简单网络加速器,下载地址:http://1000eb.com/gzjn

   4 网速都正常,网页打开也很快,但网页就是白底蓝字:

    (1) Internet选项——常规——颜色,选中使用Windows的颜色,并点击“辅助功能”按钮,取消勾选忽略网页上指定的颜色和忽略网页上指定的字体样式。
    (2) 控制面板——辅助功能选项——显示——取消“使用高对比度”
    (3) 火狐浏览器使用的是Gecko内核,点击查看——选项——内容——自动载入图片,再次尝试


六 每次打开IE,都运行自定义设置向导

症状:每次打开IE,都弹出“设置 Windows Internet Explorer”,“欢迎使用Internet Explorer”对话框向导。即使运行完该向导,依旧弹出

   部分用户的自定义设置向导会自动关闭,同时自动打开微软官方的“您的浏览器已升级”页面

原因:用户从IE6升级到IE8,部分设置项可能存在问题

解决办法:

   1 进入组策略——用户配置——管理模板——Internet Explorer,左键单击该项后,在右侧窗格里找到 阻止执行首次运行自定义设置

   2 双击该选项,在弹出的窗口中,选择已启用,并根据用户的需求,选择“直接跳转到主页”或者“打开建议网站”等。确定后,一般可以恢复正常。

   3 如果组策略无法使用,用户可以打开Internet选项——高级——还原默认设置,或者重置浏览器,一般也可以解决此问题。


七 点击腾讯QQ上的按钮,没有任何反应

症状:点击QQ面板上的空间/邮箱/微博/朋友网图标,未读消息数量消失,但IE浏览器没有打开,没有任何反应

   通过安装其他浏览器,比如QQ浏览器后,再次点击,可以进入QQ浏览器打开相应内容

原因:IE浏览器不是默认的浏览器,默认网页的打开方式不是IE,或者指向的程序已失效(一般发生在重新安装IE或升级IE后)

解决办法:

   1 进入Internet选项——程序——设为默认浏览器,再次尝试。

   2 win8/win7:控制面板——默认程序,xp:开始菜单——设定程序访问和默认值

    如果都找不到,进入控制面板——添加或删除程序中找。

    选择自定义——选择一个默认的浏览器——点选Internet Explorer,勾选启用对此程序的访问,确定后再次尝试。

   3 也可以使用安全软件的默认程序设置功能,比如QQ电脑管家——工具箱——默认程序设置,在上网默认程序中,选择Internet Explorer,确定即可。


  以上就是用户在使用IE过程中,经常出现的一些问题的原因及解决办法。对于文章中出现的可能需要下载的文档/工具/软件,馒头饭madfan最后再放出一个IE修复常用文档及工具的打包下载地址:

  千易:http://1000eb.com/gzo6

  迅雷:http://kuai.xunlei.com/d/U-p-B4fZwGFJUQQAa56

  百度:http://pan.baidu.com/share/link?shareid=361538&uk=3506770394

  (如果单个下载连接失效,您可以通过这个地址,找到文章中所有出现过的IE修复软件/工具/文档)

  本文为原创总结性文章,禁止转载,您可以引用本文的部分内容回答他人问题,但必须附上本文地址和连接总结 IE浏览器常见问题解决办法汇总http://www.madfan.cn/post/ihgv51。谢谢合作!

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1楼 蒲公英
IE浏览器的问题
2013-03-20 21:59:16
 

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